【スウェーデンハウス】が9年連続総合1位 「鉄骨造」部門は【ヘーベルハウス】が8年連続1位
実際のサービス利用者を対象に第三者の立場で顧客満足度調査を実施する株式会社oricon ME（本社：東京都港区 代表取締役社長：小池恒 略称：オリコン）は、『ハウスメーカー 注文住宅』についての満足度調査を実施し、2023年2月1日（水）14時にその結果を「オリコン顧客満足度®」公式サイト内（ https://life.oricon.co.jp/ ）にて発表した。
- 《TOPICS》
■【スウェーデンハウス】が2015年から9年連続総合1位
全評価項目でも3年連続1位 「営業担当者の対応」「住居の性能」など安定した高評価に
■【積水ハウス】は「甲信越・北陸」部門で8年連続1位
■【ヘーベルハウス】は、「鉄骨造」部門で2016年から8年連続1位
■新設・価格帯別ランキング
「2000万円未満」は【アイフルホーム】、「4000万円以上」は【積水ハウス】が1位に本調査は、全国の実際のサービス利用者を対象に、インターネットによるアンケートを実施。事前調査や企業ヒアリングをもとに、サービスにおける評価項目をそれぞれ設定し、各項目の設問について回答を聴取いたしました。結果を集計し規定の回答者数を満たした企業について、「総合」「評価項目別」「部門別」にランキングを発表しています。
オリコン顧客満足度®とは（ https://cs.oricon.co.jp/ ）
オリコンは、「事実を情報化する」という経営理念のもと、客観的、公平な立場から事実を情報化し広く提供することで、社会からの信頼を獲得してまいりました。そのグループ事業として、2006年より、実際にサービスを利用したことのあるユーザのみを対象に、さまざまな業種・業態のサービスの満足を情報化する「顧客満足度（CS）調査」事業を開始いたしました。特定の企業や個人から受託した調査ではなく、第三者の公平な立場で独自に企画し調査を行っております。
最新の更新ランキング数は194、延べ331万人が回答した‟本当に満足するサービス”を公開しています。（※2023年2月時点）
貴媒体の報道・特集等にて企業紹介の折には、ぜひ本リリース調査結果をご活用ください。
▶「事業紹介ムービー」： https://www.youtube.com/watch?v=KKQwPGskia4
▶「調査・ランキング方法について」： https://cs.oricon.co.jp/method/
- 【スウェーデンハウス】が2015年から9年連続総合1位 全評価項目でも3年連続1位 「営業担当者の対応」「住居の性能」など安定した高評価に
過去12年以内に新築した注文戸建住宅に在住であり、かつハウスメーカー、ビルダー、工務店の選定に関与した全国の男女16,455名から回答を聴取した、今回で9回目の発表となる『ハウスメーカー 注文住宅』の満足度調査。
結果は【スウェーデンハウス（株式会社スウェーデンハウス 本社：東京都世田谷区）】が、2015年の調査開始から9年連続で総合1位となりました。総合得点に加味される他者推奨得点※1は84.9点で、満足度得点と他者推奨得点どちらもランクイン企業で唯一の80点台を獲得しています。（※1 当調査における「どの程度その企業のサービスを友人・知人に推奨したいか」の回答結果の平均スコアから算出した得点です。）
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