【マイホーム作りに関する調査】8割近くが後悔している点があると回答！重要なのは『間取りイメージ』と『営業マン』 #マイホーム作り #後悔 #間取り

• 【家づくりにおける営業マンの存在】9割近くの方が重要と回答！

7割以上の方が、マイホーム作りの間取りに悩んだことが分かりましたが、先の調査で重要だと思うこととして上げられていた営業マンや建築会社についてはどのように感じているのでしょうか？

そこで、「マイホーム作りを行う上で、建築会社、住宅営業マン（担当者）に不満はありましたか？」と質問したところ、『全くなかった（19.5％）』『あまりなかった（48.3％）』『多少はあった（24.5％）』『かなりあった（7.7％）』 という回答結果になりました。

6割以上の方が不満はなかったと回答していましたが、一部の方は不満を持っていることが分かりました。

では、具体的にはどのようなところに不満を持っているのでしょうか？
『多少はあった』『かなりあった』と回答した方に具体的に聞いてみました。

■マイホーム作りを行う上での業者の不満を教えて！
・日曜日に打ち合わせをしていたが、毎週のように書類不備や説明不足があり平日にも足を運ばなければいけなくなった（30代／男性／会社員）
・キッチンや風呂など、向こうが提示していたものと違うものが設置された（50代／女性／専業主婦）
・私達のいろんな注文に、露骨に嫌そうな顔つきをしていたから。（50代／女性／専業主婦）
・新人だったので知識不足でやる気もなかったので途中で変更した。図面上で説明のない箇所があり、収納がつぶされていた（転居後に大工事）。対面で意識合わして図面に反映したにもかかわらず、図面と違う設計になっていた。修正できずそのまま（50代／男性／会社員）

などの回答が寄せられました。

予定と違うものが設置されたり、担当者に嫌な顔をされたりしたことで不安に思った方もいることが分かりました。

では、営業マン（担当者）の存在はどのくらい重要なのでしょうか？

「マイホーム作りを行う上で、営業マン（担当者）の存在はどれくらい重要でしたか？」と質問したところ、『かなり重要だった（44.0％）』『どちらかというと重要だった（43.2％）』『どちらかというと重要ではなかった（9.8％）』『まったく重要ではなかった（3.1％）』 という回答結果になりました。

一生に一度の買い物という方も多いでしょうから、信頼できる担当者に仕事をお願いしたいと思う方が多いのではないでしょうか？
 

• マイホーム作りをもう一度やり直せるなら、どんなことをしたい？

最後に、やり直せるならどのような点を直したいか聞いてみました。

■マイホーム作りのやり直したい点を教えて！
・違うメーカーにするか、営業マンを変えたい（40代／女性／会社員）
・全てを直したい（40代／男性／会社員）
・アフタフォローの優れている会社に任せたい（50代／男性／会社員）
・コンセントの位置や動線などを再検討したい（50代／女性／専業主婦）

などの回答が寄せられました。

マイホーム自体のことをやり直したい方がいる一方で、業者を変えたいという方もいることが分かりました。
 

• 【まとめ】マイホーム作りを成功させるカギは“対応のしっかりした営業マン”！

今回の調査で、8割近くの方がマイホーム作りで後悔した点があることが判明しました。

建築会社や住宅営業マン（担当者）に不満を感じた方が一定数おり、業者の担当者の存在は重要だと感じている方が8割以上いるようです。

これから長く住む家のことですので、信頼できる担当者に相談しながら進めていきたい方もいることでしょう。
間取りの提案や住宅会社の紹介を無料で受けられるサービスもありますので、家づくりで悩んでいる方は一度相談してみてはいかがでしょうか？